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싸이월드 몰락 관련 정리 1. 2010년 초 몰락한 이유 정리 경제



한 시대를 풍미한 싸이월드가 곧 문 닫을 것 같다는 소식을 보고 궁금해져서 정리해본다.


싸이월드는 대한민국 SNS의 원조 격으로서 2000년대 학창시절을 보낸 지금의 20,30대를 중심으로 유행했었다.

아바타나 음악으로 개인 홈페이지를 단장하고 글과 사진을 공유하는 언뜻 블로그와 비슷한 이 활동은

'일촌' 개념과 도토리를 통한 유료 컨텐츠 제공 기능으로 블로그보다 수익성이 좋다는 강점이 있었다.


하지만 싸이월드는 스마트폰 보급량이 급증한 2010년 대에 들어와 스마트폰에 맞춘 환경 변화에 대한 대응에 실패.

그 이후 급격하게 침체하게 되어 지금은 SNS로서의 기능을 사실상 상실했다고 보여진다.


당시, 싸이월드가 몰락한 이유에는 다음과 같은 이유가 있다고 분석하고 있다.

1. 과도한 유료화 정책

 싸이월드는 사용자를 위한 기능 개선에 역량을 투자하기 보다 어떻게 하면 사용자가 도토리를 더 결제하게 할 수 있을까. 부분에 역량을 쏟았다. 더군다나 음악을 구매해도 MP3로 저장하지 못하고 미니홈페이지에서만 재생 가능하게 하는 다른 플랫폼보다 상대적으로 불리한 환경이 점점 소비자를 다른 컨텐츠로 눈 돌리게 만들었다.

 이와 비슷한 경우로는 한메일의 유료화로 인한 참패, 프리첼의 유료화로 인한 몰락 등을 예로 들 수 있겠다.



2. 2011년 싸이월드 개인정보 유출 사고


 2011년 7월 26일, 네이트 및 싸이월드 서버가 해킹을 당하여 개인정도가 모두 탈취당했으며 7월 28일 사태파악 후 이를 보고하였다. 털린 정보는 주민등록번호, 실명, 혈액형, 비밀번호 등등 모든 개인정보가 총망라 되어있었다고 한다.

안그래도 싸이월드에 불만이 있던 이용자들이 급속하게 탈퇴한 원인 중 하나.

이 건을 가지고 SK커뮤니케이션즈에 피해보상을 요구하는 집단 소송도 있었는데 여기서 SK의 책임이 없다는 것으로 판결이 났다.
해킹을 당했는데 왜 책임이 없나 싶지만 여긴 대한민국이니까..

이글루스는 별도 서버에 개인정보가 보관되어있어 해킹에서 안전했었다고 한다.


3. SK와의 이익충돌로 인한 혁신 실패

싸이월드도 스마트폰으로 변해가는 환경에 적응을 하지 않으려고 했던 것이 아니다. 

싸이월드도 스마트폰용 싸이월드를 개발하려고 했으나 KT에서 아이폰을 독점판매하게 되자 

아이폰용 싸이월드 앱을 아예 만들지 않았으며

당시 수많은 유저가 사용하던 "네이트 온" 모바일 메신저를 개발하려고 했는데 

무려 SK텔레콤의 SMS서비스 이익에 악영향을 준다고 이를 추진하지 못했다고 한다.

그 이후 모바일 메신저 시장은 카카오톡이 독점해버리게 되고 네이트 온 자체가 몰락해버렸다.



4. SK컴즈가 가지고 있는 다양한 플랫폼들의 연동에 실패

 당시 SK 컴즈는 싸이월드 외에도 "네이트 온" 메신저와 "네이트" 포털을 보유하고 있었다. 
 하지만 포털과 SNS, 메신저 간에 제대로 된 시너지를 내지 못했고, 제대로 연동시킬 생각도 하지 못했던 모양이다. 이후 몇가지 시도를 했다고 하나 모두 실패했다.


5. 기술적 제약

 알려진 바에 따르면 싸이월드가 SK컴즈에 인수 합병된 이후 초기 개발자들은 많은 수가 회사를 떠났다고 한다.

 그리고 이 시점에서 싸이월드 시스템은 유지보수가 불가능할 정도로 코드의 파편화가 심각해진 상태였다고 한다.

 이렇게 추측하는 주 이유는 싸이월드의 느린 서비스 개선 속도였는데 시스템을 뜯어 고치는 유지보수를 할 수 없었기 때문에 외부에 컨텐츠를 갖다 붙이는 식의 업데이트만 이루어진 것이 아니냐는 추측이였다.


그렇게 침체해가던 싸이월드는 결국 2014년 SK컴즈에서 분리되어 벤처기업화 되버렸다.

그렇게 잊혀졌던 싸이월드는....


2편에서 계속...




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덧글

  • 나인테일 2019/06/30 19:32 # 답글

    아무리 잘 됐어도 페이스북이 치고 나오는 시점에 몰락했을거라는 결말은 변하지 않죠. 차라리 병신짓을 하고 망했으니 억울한 일이나 없는거죠.
  • 하얀어둠 2019/07/01 22:40 #

    싸이월드가 운영을 잘했다면 뭔가 달라졌을지도 모릅니다. 그래도 힘든 싸움이였겠지만요.
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